规范用词交互式话音应答
英文翻译interactive voice response;IVR
名词定义用户通过双音频电话输入信息后，能向用户播放预先录制好的语音，提供相应信息的一种业务。它具有语音信箱、传真收发等功能。
所属学科通信科学技术 > 服务与应用
名词审定通信科学技术名词审定委员会
见载刊物《通信科学技术名词》 科学出版社
公布时间2007年