规范用词呼叫中心
英文翻译call center
名词定义一种基于计算机电话集成(CTI)技术、与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统。
所属学科通信科学技术 > 服务与应用
名词审定通信科学技术名词审定委员会
见载刊物《通信科学技术名词》 科学出版社
公布时间2007年